Modèle de CV Secrétaire commerciale
Un CV de secrétaire commerciale construit à partir d'une vraie offre : la partie vente chiffrée en tête de l'expérience, les logiciels nommés, une orthographe sans faute.
Le candidat de ce modèle est fictif : gardez la structure, remplacez le contenu par le vôtre.
Ce modèle est celui d'une secrétaire commerciale qui postule à une offre publique d'une entreprise de Yaoundé, en CDD. Le poste réunit trois métiers : la gestion administrative, le suivi des clients et la prospection pour soutenir les ventes. L'annonce demande un Bac+2 (BTS action commerciale ou techniques de commercialisation), une formation en secrétariat bureautique et au moins un an d'expérience. La candidate est fictive : gardez la structure et la façon d'écrire chaque ligne, puis remplacez le contenu par votre propre parcours. Vous trouverez ici les mots de l'annonce qui comptent, une ligne de CV pour chacun et un modèle prêt à télécharger en PDF ou en Word.
La moitié de ce poste, c'est de la vente. Un CV qui ne parle que d'accueil et de courrier ne montre que la moitié du travail : mettez vos appels, vos devis et vos rendez-vous en premier, avec des chiffres.
Ce que le recruteur cherche vraiment
Quelqu'un qui tient le bureau et qui fait aussi rentrer des clients. Reprenez les mots de l'annonce et prouvez chacun avec un résultat.
Prospection téléphonique, physique ou numérique
C'est la partie que presque tous les candidats oublient. Donnez un volume et un résultat : « Prospection téléphonique : 30 appels par jour, 10 rendez-vous par mois pour l'équipe terrain ». Si vous n'avez jamais eu ce titre, pensez à vos relances de factures et à vos appels clients : c'est déjà de la vente.
Prise de rendez-vous et dossiers de visite
L'annonce parle de l'agenda des commerciaux. Montrez que vous l'avez déjà fait : « Agenda de 3 commerciaux terrain et dossiers de visite préparés ».
Devis, propositions commerciales et courriers de prospection
Remplacez « Rédaction de courriers » par ce que vous avez vraiment produit : « 80 devis et propositions commerciales envoyés et suivis jusqu'à la facture ».
Suivi des commandes, facturation et logiciel de gestion
Nommez l'outil. « Maîtrise de l'outil informatique » ne dit rien ; « Suivi des commandes, de la saisie à la livraison et à la facturation sur Sage » dit tout. Même chose pour le CRM : Odoo, Zoho, HubSpot ou un simple fichier Excel, écrivez son nom.
Gestion des litiges de premier niveau
« Bonne gestion du stress » ne se prouve pas. Une réclamation traitée, si : « Réclamations clients et fournisseurs traitées en 48 h, avec un tableau de suivi partagé ».
Reporting et tableaux de bord des ventes
Le poste demande de tenir les indicateurs à jour. Écrivez ce que vous faites avec Excel : « Tableau de bord des ventes sur Excel, mis à jour chaque semaine pour la direction ».
Orthographe irréprochable
C'est la faute qui élimine tout de suite : l'annonce la demande noir sur blanc. Faites relire votre CV et votre lettre par quelqu'un avant de les envoyer, et gardez des phrases courtes.
Adapter ce modèle à votre candidature
- Sous votre nom, écrivez le poste exact de l'annonce, votre diplôme et vos années d'expérience : « Secrétaire commerciale · BTS Action commerciale · 2 ans ».
- Dans chaque expérience, commencez par ce qui touche à la vente (appels, rendez-vous, devis), puis la partie administrative.
- Mettez un chiffre sur chaque ligne quand vous le pouvez : nombre d'appels, de devis, de clients, délai de traitement.
- Citez vos logiciels par leur nom : Word, Excel, PowerPoint, votre logiciel de facturation, votre CRM.
- Gardez une seule page et des titres clairs : ce modèle en une colonne se lit bien, à l'écran comme sur papier.
- Faites relire le CV et la lettre, puis enregistrez-les sous un nom clair, par exemple Prenom_Nom_CV.pdf, avant de les envoyer par mail avec la lettre de motivation.
Le .docx se modifie dans Word ; le PDF est prêt à envoyer. Remplacez les exemples de chiffres par les vôtres : un recruteur peut vous les demander en entretien.
Questions fréquentes
Ce modèle de CV est-il gratuit ?
Oui. Le modèle se télécharge gratuitement en PDF et en Word.
Je n'ai jamais eu de poste commercial. Que mettre ?
Tout ce qui a fait vendre ou fait payer : les relances de factures impayées, les appels aux clients, les devis que vous avez tapés, les commandes que vous avez suivies. Écrivez-le avec un chiffre, même modeste.
Je ne connais pas Sage ni Odoo. Est-ce un problème ?
Non. Citez le logiciel que vous avez vraiment utilisé, même un fichier Excel de facturation. Ce qui compte, c'est de donner un nom précis plutôt que « maîtrise de l'outil informatique ».
Faut-il une photo sur ce CV ?
Ce modèle n'en a pas, et l'annonce n'en demande pas. Sans photo, votre CV se lit plus vite et passe mieux les logiciels de tri.
Ce CV passe-t-il les logiciels de tri ?
Oui. Repères est en une colonne, avec des titres simples et une compétence par ligne : un logiciel de tri lit le texte dans le bon ordre.
Ce modèle convient-il à un autre métier ?
Oui : assistante de direction, assistante commerciale, chargée de clientèle, agente administrative ou standardiste. Gardez la structure et remplacez les mots-clés par ceux de votre annonce.